孔子在《禮記•中庸》中說，「知恥近乎勇」。大意是說有羞恥之心就接近勇敢了。一個人有了羞恥之心，才能臨財不貪，臨難不屈；才能謙和退讓，取捨有度。無論是個人修養，還是民族氣節，知恥都是良知的先導。一個人懂得羞恥，才能自省自勉。有羞恥之心的人，才能勇敢的面對自己的錯誤，戰勝自我，這是「勇」的突出表現。
我在退伍前對未來在社會上要從事什麼樣的工作，徬徨難免；而且心裡一直有一個疑問，在部隊工作跟在社會上工作有什麼不一樣？
我們當過職業軍人的，官校畢業任官加上學生時代，少則七八年，多則30幾年。軍旅仕途期間，扣除參謀職歷練，或多或少都歷任過主官職，帶過部屬管過兵。
像我服役20年，只有四年時間是擔任參謀職缺，幾乎都在當主官管。在軍中當主官，管人加上管事，有時很難全身而退，所謂「瓦罐不離井邊破，將軍難免陣前亡」，軍旅生涯中有時也許是代主官受過，當個停損點；再加上早期的一些武德教育的影響，或是自己本身已經是主官而必要時一肩扛起該負的責任，擦擦碰碰地不免都會遭受到一些行政處分，尤其當了高位的時候。
我曾碰到一些高階的長官，有時私下聊天很得意的跟我吹噓，說他從基層小官當到現在這個位子，一支申誡都沒記過，其實逆向思考，這類長官，一是運氣好，二是可能全部責任往下推，由部屬受過，不見得是好長官。
我退伍到民間公司工作快要滿五年了，期間也一直當主管，我在前個物流公司時，有一陣子，一個月內底下的人不是摔板就是出錯貨，搞的是雞飛狗跳，逼的我是每天親自督導上陣，還到客戶公司親自賠不是，新任的副總剛來，自覺應該負起責任。召集幹部開會，從倉管員，課長、到我個人一連三階簽請處分。
結果自簽處份案一公布，全場嘩然。
處份案過了一個副總的手，公布的處分跟原先簽處的全不一樣，處分全部加倍，記小過的變記大過，記申誡的變記小過，其實我個人認為加碼處分本來就是長官的權力，只不過要事先跟簽案子的人知會溝通一下，不然身處在中間簽案子的幹部，對上會覺得不被尊重，對下會覺得失信於部屬。
此事件過了半年，換另外一個部門客服小姐打錯訂單，出錯貨，遭客戶投訴後承諾客戶補貨時間又延誤，整個處理流程荒腔走板，犯錯的小姐，第三天從此就人間蒸發沒來上班了，可見事態有多嚴重，造成客戶很大的損失及不滿。
我就開始冷眼觀察，整個星期幹部會議上，副總沒換人，還是同一個是每天批，每天罵，底下是「嬉笑怒罵由人，好官我自為之」，就是沒有人主動要為此事件負責，氣的副總在跟我抽煙的時候拍桌子說，他們是聽不懂我說的話是不是？
我跟副總說：「你是長官，他們不自簽處分，你可以自己簽他們啊，跟我抱怨有什麼用」；此事就一直僵在那裡，過了三個星期，該部門簽了一個客服小姐「一支申誡」結案了。兩個完全不同的處理方式。
後來離開了這家公司，接觸外界職場的生態，見識也增長了，近來跟一位「職場達人」聊天，聽我說完整個事件，他說在民間公司做事，只有我這種豬頭才會想到簽什麼自請處分，他說在民間公司，如果做錯事絕對不行先承認有錯，要能先躲、再閃；實在避不了就要裝呆、裝笨、裝無事發生。
自請處分表示你承認錯誤，處分不加碼才怪，如果你又是上級的眼中釘，不趁機打壓你，除之而後快才怪。
真的避不了，就由長官自己動手簽處分下來，不然就直接問長官要簽怎樣的處分，趁機討價還價；事後，還可以跟底下人說是長官要簽你處分，不是我的意思。玩兩面手法。
唉！知恥近乎勇？？？？？？？？
留言列表
